Chính sách vận chuyển
Y Thưa Shop cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc.
1. Phạm vi giao hàng
Y Thưa Shop nhận giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
- Đơn hàng sẽ được xác nhận trong thời gian sớm nhất sau khi khách hàng đặt mua.
- Thời gian chuẩn bị và đóng gói đơn hàng thông thường từ 01 – 02 ngày làm việc.
- Đối với các sản phẩm đặt trước hoặc tạm hết hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo thời gian giao dự kiến.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành: từ 01 – 03 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: từ 03 – 07 ngày làm việc.
- Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn tùy theo đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.
4. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng, trọng lượng đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển.
- Trong từng thời điểm, Y Thưa Shop có thể áp dụng các chương trình miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ một phần phí giao hàng theo điều kiện cụ thể.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng trước khi nhận.
- Nếu phát hiện kiện hàng bị rách, móp méo hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ Y Thưa Shop.
- Sau khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.
6. Trách nhiệm của Y Thưa Shop
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và mã vận đơn (nếu có) để khách hàng thuận tiện theo dõi.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển nếu phát sinh sự cố.
7. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể không được giao thành công trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc số điện thoại.
- Không thể liên hệ với người nhận sau nhiều lần giao hàng.
- Khách hàng từ chối nhận hàng.
Trong những trường hợp trên, Y Thưa Shop sẽ chủ động liên hệ để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc vận chuyển đơn hàng, vui lòng liên hệ:
Y Thưa Shop
Website: https://ythuashop.com
Điện thoại: 0368 101 954
Email: contact@ythuashop.com
Y Thưa Shop luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn, đóng gói cẩn thận và mang đến những sản phẩm chất lượng cho mọi người yêu guitar trên khắp Việt Nam.